Cartera, cobranza, campo y call center en una sola operación
Sistema Integral de Credito y Cobranza
ordena cada cuenta, gestión, promesa y pago desde el primer contacto hasta el cierre.
ordena cada cuenta, gestión, promesa y pago desde el primer contacto hasta el cierre.
Una plataforma completa para equipos que administran carteras de múltiples empresas, asignan rutas, gestionan promesas de pago, miden metas diarias y conservan historial operativo documentado.
- 360°
- Visión por cliente, cuenta, cartera y empresa
- Web + móvil
- Call center, backoffice y agentes de campo
- Historial
- Gestiones, pagos, dictámenes y trazabilidad
Grupo AtlántidaPréstamo personalPromesa activa
Financiera NorteTarjetaMora alta
Servicios DeltaVerificaciónRuta lista
Servicios, catálogos y uso operativo
La operación se configura por empresa, servicio, cartera, reglas y formularios.
SICC no obliga a trabajar todas las carteras igual. Permite separar empresas, tipos de servicio, formularios de gestión, estatus, dictámenes, metas, comisiones, avisos y reglas por cada operación.
Empresas, servicios y carteras
Crea bancos, financieras, microfinancieras, comercios o cuentas corporativas. Luego separa servicios como cobranza, verificación, visitas, tarjetas, préstamos o campañas especiales.
Gestión, estatus laboral y dictamen
Configura resultados de llamada o visita, estado laboral del cliente, dictámenes internos, formularios por servicio y campos obligatorios según el tipo de gestión.
Seguimiento y alertas
Envía avisos internos por promesas del día, cuentas vencidas, pagos reportados, jornadas, vencimientos, metas y eventos que requieren revisión de backoffice.
Pagos, cortes y comisiones
Registra pagos reportados, valida cortes de caja, calcula comisiones, controla aprobaciones pendientes y conserva soporte documental de cada movimiento.
Cómo se usa
Un flujo simple para una operación exigente.
Registra empresas, servicios, usuarios, permisos, formularios, opciones de gestión y reglas.
Importa cuentas, segmenta por columnas, separa carteras por empresa y define prioridad.
Distribuye por agente, ruta, segmento, call center, campo, metas diarias o metas semanales.
Registra llamadas, visitas, dictámenes, estatus laboral, promesas, pagos, evidencias y notas.
Reprograma promesas, atiende incumplimientos, controla avisos y mueve cuentas gestionadas.
Revisa cortes, comisiones, reportes, productividad, bitácora, cobros y saldos pendientes.
Qué hace SICC
Un sistema operativo para carteras con equipos distribuidos.
Desde la carga de cartera hasta la liquidación de pagos, SICC separa responsabilidades, documenta cada acción y mantiene información útil para gerencia, backoffice, call center y campo.
Clientes y cartera
Segmentación por cartera subida, empresa, servicio y cuenta, con filtros para operación diaria.
Call center
Colas asignadas, gestiones del día, promesas, reloj de jornada, pagos y metas en pestañas claras.
Campo móvil
Rutas, ubicación, evidencias, pagos, jornada laboral y gestión de promesas desde la app móvil.
Promesas de pago
Agenda diaria, cumplimiento, incumplimiento, posposición y reprogramación con historial separado.
Metas y comisiones
Metas diarias y semanales por gestiones, cobro, cuentas asignadas, pagos y comisiones pendientes.
Auditoría
Historial con agente, estatus laboral, dictamen, pagos y cambios sensibles para revisión posterior.
Casos de uso
Diseñado para bancos, financieras, microfinancieras y equipos de recuperación.
App móvil
El agente trabaja en campo con la misma trazabilidad.
La aplicación móvil permite jornada laboral, rutas, evidencias, pagos, notificaciones y seguimiento de promesas. El desbloqueo biométrico reduce fricción sin bajar el control de acceso.
Acceso operativo
Entrar a SICC
Continúa hacia la aplicación productiva para administrar cartera, promesas, campo y call center.